Al centro delle sfide del turismo futuro ci sarà certamente l’iper-personalizzazione e la convergenza tra Mobile, Social e Artificial Intelligence al fine di realizzare delle vere e proprie interfacce conversazionali in grado di relazionarsi con il turista e l’albergatore e costruire esperienze di valore. Durante questo talk analizzeremo le potenzialità delle tecnologie a supporto degli operatori del turismo.

Oltre l’approccio tecnologico assisteremo ad una revisione dei modelli di interazione con un maggior peso del gaming e dell’interazione tra utenti che cambierà le regole dei social.