10/02/25 h 15:00 - 16:00
Tra catene internazionali e strutture indipendenti, il mondo dell’hôtellerie è oggi più competitivo che mai.
Se il receptionist è in grado di accogliere con empatia, l’intelligenza artificiale può analizzare enormi quantità di dati, profilare e anticipare le esigenze individuali di una clientela eterogenea.
Come trovare quell’equilibrio tra interazione umana e tecnologia in grado di soddisfare l’ospite?
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