Convegno bit - no frills

Comunicare la Customer Experience: booster per la web reputation d’Hotel!

12/02/2018
h 10:00

Location Suite 2

Cosa c’è oltre la Recensione? Casi di successo ed esperienze concrete che hanno saputo trasformare gli ospiti in ambasciatori del proprio brand.

Recensioni, Ranking & OTA, Web Reputation. Elementi che ormai sono connessi tra loro e che impattano sulla nostra vita sia che siamo  “semplici” turisti oppure  operatori del settore.  Scegliamo in base alle esperienze  vissute da altri che si tratti del modello dell’ultimo telefonino o della luna di miele. Bastano ormai le Recensioni? Possiamo utilizzare nuovi strumenti per capitalizzare la bella esperienza che i nostri ospiti vivono in casa?

Relatori

Enrica Simone -